聯邦政府11月12日公布職場人工智能（AI）最佳實務指引草案，促請企業在引入新技術時與員工共同規劃，將培訓、工作設計和職業健康安全一併納入考慮。政府希望企業提高生產力的同時，避免AI變成加強監控或加重工作負擔的工具。

就業及職場關係部長里什沃思（Amanda Rishworth）在澳洲金融評論報AI論壇上表示，採用AI並非單純安裝軟件，而是涉及工作內容、職位安排及管理方式的轉變。若只是把新工具加進原有流程，員工可能反而多了一層工作；企業必須清楚說明改變的目的，以及員工如何獲得支援。

里什沃思亦點出侵入式監控、不恰當的績效監察，以及不合理提高工作強度等風險。她表示，員工需要掌握新技能、獲得重新培訓，並知道自己的專業經驗仍受到重視；對職位前景的不安，也可能削弱企業推行AI的成效。

這份供企業參考的自願性草案，以規劃、建立能力和持續落實三個階段為框架，共列出八項原則，涵蓋選擇適合的用途、評估準備程度、員工參與、重新設計工作、提升技能、管理人手轉型、AI治理，以及主動處理健康與安全風險。指引目前仍在公開諮詢階段。

政府公布的實例顯示，AI可減少部分重複行政工作。布里斯本天主教教育機構有71%教育人員表示節省了行政時間；保健品企業Blackmores則把一項原本需要三天的人工資料輸入工作，縮短至約十分鐘。這些是個別機構的應用成果，並非所有職場都會有相同幅度的效率提升。

草案由就業及職場關係部在勞資政三方論壇協助下制定，參與者包括僱主組織、大企業、小型企業代表、工會及學者。部門指出，企業與員工應先共同確認工作需要，再安排技能提升及轉型，讓AI安全而持續地融入日常運作。

政府現正接受企業、員工、工會、行業團體及公眾意見，諮詢截至2027年1月27日晚上11時59分（澳洲東部夏令時間）。意見可透過就業及職場關係部的網上諮詢平台提交。

資料來源：聯邦就業及職場關係部長公告、AI論壇演講、政府諮詢文件、The Guardian